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Habilidades sociales: Comunicación y calidad en la atención al ciudadano

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COR754

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Si adquiere el curso en este momento, podrá acceder al mismo inmediatamente y disfrutarlo hasta el día 15/05/2021.

25,00 €

-25,00 €

50,00 €

  

Finalidad:

Durante el curso se verán las características que deben poseer las personas que tengan por misión atender a los ciudadanos (clientes o usuarios).
Los objetivos del curso son:

  • Identificar las habilidades personales y sociales que deben tener o adquirir los profesionales de atención a los ciudadanos.
  • Mostrar la importancia que tiene dominar todos los aspectos de la comunicación para atender eficazmente a los ciudadanos.
  • Concluir que para una buena atención, es necesario hacerlo con la mayor calidad que se pueda.


Contenido:

En el curso se revisan los siguientes aspectos:

  1. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES
  2. LA COMUNICACIÓN
  3. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CIUDADANO

Guía de usuario

Guía de usuario y dudas frecuentes sobre la tienda on line de Grupo Conforsa.

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