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Introducción al modelo de excelencia de la EFQM (Versión 2020)

Horas: 30

Referencia COR733

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Introducción al modelo de excelencia de la EFQM (Versión 2020)

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Este curso ha sido diseñado con el objeto de dar a conocer el concepto de excelencia según la EFQM y los ocho conceptos fundamentales que la desarrollan, además de acercarnos al Modelo de Excelencia para definir en qué consiste dicho Modelo.

El alumno abordará el concepto del Modelo de excelencia y sus principales características y aprenderá cuál es la estructura del Modelo en sus dos categorías diferenciadas, así como su significado: agentes facilitadores y resultados.