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Calidad: MODELO EFQM (2010)

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COR279

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Si adquiere el curso en este momento, podrá acceder al mismo inmediatamente y disfrutarlo hasta el día 18/11/2019.

15,00 €

-15,00 €

30,00 €

  

Finalidad:

Curso dirigido a aquellas personas que, sin conocimientos previos de calidad, deseen dominar el modelo propuesto por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM).

Al finalizar el curso el alumno habrá adquirido un conocimiento completo del modelo para poder implantarlo en cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector, que busque la excelencia obteniendo un alto rendimiento en las actividades que desarrolla.


Contenido:

En el curso se revisan los siguientes aspectos:

Introducción al modelo de la excelencia EFQM: Comparativa de modelos. Criterios. El mecanismo REDER. ¿Qué es el perfil?

Criterios 2, 5 Y 9 del modelo de excelencia EFQM: Criterio 2: Estrategia. Criterio 5: Procesos, productos y servicios. Criterio 9: Resultados clave.

Criterios 1, 3 Y 7 del modelo de la excelencia EFQM: Criterio 1: Liderazgo. Criterio 3: Personas. Criterio 7: Resultados en las personas.

Criterios 4, 6 Y 8 del modelo de la excelencia EFQM: Criterio 4: Alianzas y recursos. Criterio 6: Resultados en los clientes. Criterio 8: Resultados en la sociedad.

El proceso del consenso y la presentación de la obtención de los sellos de excelencia: Autoevaluación y consenso. Los 4 sellos de excelencia. Sello de compromiso con la excelencia. Excelencia Europea 300+. Excelencia Europea 400+ y 500+.

Los premios europeos a la excelencia y el proceso de presentación: Categorías. Método general de puntuación. Proceso de evaluación.

Guía de usuario

Guía de usuario y dudas frecuentes sobre la tienda on line de Grupo Conforsa.

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Curso dirigido a aquellas personas que, sin conocimientos previos de calidad, deseen dominar el modelo propuesto por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM).

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