Básico de calidad

15,00 €
Impuestos incluidos
COR69
20
Este curso está dirigido a aquellas personas que deseen adquirir conocimientos esenciales en sistemas de gestión de calidad, conocer los métodos, los procesos y las medidas necesarias que debe introducir una empresa para mejorar el grado de satisfacción de los clientes o usuarios.
Cantidad

Sólo se puede añadir un máximo de 1 unidades de este producto al carrito. Si eres cliente y ya has realizado pedidos incluyendo este producto, te recordamos que el máximo de unidades totales adquiribles para este producto es 1. Si tu carrito incluye más unidades de las disponibles para ti, este producto será eliminado del carrito una vez inicies sesión con tu cuenta.
Finalidad:

Este curso está dirigido a aquellas personas que deseen adquirir conocimientos esenciales en sistemas de gestión de calidad, conocer los métodos, los procesos y las medidas necesarias que debe introducir una empresa para mejorar el grado de satisfacción de los clientes o usuarios.

Al finalizar el curso, el alumno tendrá los conocimientos básicos en los conceptos fundamentales de la calidad así como en los sistemas de calidad más empleados en la actualidad.


Contenido:

En el curso se revisan los siguientes aspectos:

Introducción: Conceptos básicos. Gestión de la calidad en la empresa. Infraestructura para la calidad. Satisfacción de los clientes. Costes de la calidad.

Sistemas de calidad: Sistemas de gestión de la calidad: Normas ISO 9000. Sistemas de gestión de la calidad por procesos. Documentación de un Sistema de Calidad. Gestión de la Calidad Total.

Técnicas básicas de gestión: Herramientas básicas para la Gestión de la Calidad. Otras técnicas de Gestión de la Calidad.

COR69

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